Tener una buena relación con las administraciones del condominio donde vives es fundamental a la hora de tener una vida tranquila. Pagar a tiempo los gastos comunes, respetar las normas de convivencia y tener al día las mensualidades del arriendo o pago de contribuciones es el panorama ideal para cualquier comunidad vecinal.
Sin embargo, los problemas que se generan en estos espacios son más comunes de lo que se espera, por tanto, las administraciones siempre requieren de asesorías de tipo legal para poder solucionarlos.
Los conflictos entre vecinos y comunidad vecinal en general son tan comunes que la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia de Bogotá creó el programa de las Casas de Justicia, con el fin de “aplicar mecanismos de justicia formal y no formal, para orientar a los ciudadanos sobre sus derechos, prevenir el delito y velar por la sana convivencia en la ciudad a través de la resolución de conflictos de convivencia de forma ágil, oportuna y gratuita. Con ellas se pretende garantizar a los ciudadanos el acceso a la justicia y la apropiación en el uso de mecanismos alternativos para la solución pacífica de conflictos”, dentro y fuera de los condominios.
Los problemas más frecuentes
Omar Cortes, gerente de Edifito.co – empresa chilena con sede en Colombia que ofrece la mejor solución de control y gestión administrativa de condominios y edificios - considera que lo que más preocupa actualmente a los propietarios, administradores y Consejos de Administración y que los motivan a solicitar asesoría legal, son tres temas fundamentales:
El primero radica en los conflictos entre los copropietarios y lograr solucionarlos. Frecuentemente, se exige respeto por derechos que se han ido perdiendo, como el cumplimiento de los horarios para hacer ruidos fuertes, la colaboración con la contaminación de las áreas comunes, el respeto y buen trato hacia el resto de las personas.
“Ésta es la mayor preocupación que hay entre los vecinos de un condominio, quienes buscan asesoría legal al respecto, pues lograr un consenso resulta muy difícil. Muchos desconocen que existen las mediaciones comunales y juzgados, que se encargan de resolver estos conflictos”.
Por otro lado destaca el pago de gastos comunes: éste es, con frecuencia, el punto central de conflictos entre copropietarios, administración y Consejo de Administración.
En este sentido, comenta Cortes, que Edifito.co es una plataforma que permite a los copropietarios conocer -desde sus celulares- el estado de su cuenta de gastos comunes. Es interesante, ya que la fiscalización ha crecido, por lo que siempre se solicita asesoría respecto a cobros y facultades que tiene la administración a la hora de cobrar.
“El cobro de gastos comunes a morosos siempre es una situación ingrata, pero que debe hacerse, sin embargo, con Edifito.co los administradores y los copropietarios tienen toda la información que les compete, de manera simultánea y transparente, esto minimiza y - muchas veces- elimina malestares y malos entendidos”.
El tercer punto más común para consultar asesoría legal es la gestión en la administración, ya sea para intentar remover a un administrador o consejo y solicitar cuentas de los fondos del edificio.
Edifito.co elimina la dependencia de una persona, quien ejecuta bajo su criterio. Con la plataforma, todo el manejo del condominio queda perfectamente respaldado, de manera clara, organizada y transparente, para que todos puedan acceder a ella.
