De acuerdo con un estudio realizado por Frost & Sullivan en colaboración con BroadSoft, Inc. (NASDAQ: BSFT), el 90% de los proveedores de telecomunicaciones cree que las plataformas integrales basadas en la nube aceleran el tiempo de comercialización para la entrega de ofertas de comunicaciones unificadas a clientes empresariales. Los resultados de la encuesta indican que una plataforma integral de comunicaciones unificadas y colaboración, basada en la nube, permite a los proveedores de telecomunicaciones mantenerse competitivos en un mercado de rápida evolución a través de mejores ofertas, ciclos de ventas más cortos y nuevas oportunidades de ingresos.
Las conclusiones del estudio de la revolución SaaS, realizado por Frost y Sulliva, se basaron en 20 entrevistas con ejecutivos de alto nivel de los principales proveedores de telecomunicaciones mundiales durante el cuarto trimestre de 2016. De la investigación, está claro que una de las prioridades de negocio para los proveedores de telecomunicaciones es cambiar a la par con el rápido desarrollo del mercado UCaaS, ya que el 90% de los encuestados indican que una plataforma integral basada en la nube acelera el tiempo de lanzamiento al mercado; 63% cree que reduce la dependencia de escasos recursos internos; y más de la mitad (52%) cree que les permite pasar de un CAPEX a un modelo SaaS OPEX más rentable.
Conclusiones clave del estudio:
• El 90% de los proveedores de telecomunicaciones mencionaron que las plataformas basadas en la nube acelerarían su tiempo de lanzamiento al mercado.
• El 45% planea implementar una solución inmediata alojada y operada por un tercero para mejorar su capacidad de ofrecer soluciones innovadoras, con la mayoría esperando hacer el cambio en los próximos 12 meses.
• El 80% menciona que su cultura corporativa fomenta la innovación rápida, pero sólo el 40% está de acuerdo en que sus procesos internos hacen esto realidad.
• El 75% desea aumentar el conocimiento de sus soluciones, pero actualmente sólo el 55% apoya los pedidos en línea.
• 55% ven la integración de tecnologías de múltiples proveedores para desarrollar sus soluciones en la nube como un desafío significativo.
"El mercado de UCaaS está experimentando una acelerada adopción e intensificación de la competencia, y los proveedores de servicios están en una posición única para capitalizar y liderar esta transformación", dijo Elka Popova, Directora de Programas en Norteamerica de Connected Work, Frost & Sullivan. "Esta encuesta nos proporcionó una visión a profundidad de las prioridades, desafíos y estrategias de los proveedores de servicios, con la conclusión de que una plataforma gestionada simplifica y reduce el costo en la entrega de servicios y garantiza una oferta completa y continuamente actualizada disponible para sus clientes."
"Los proveedores de telecomunicaciones reconocen que la innovación de productos rápida y rentable es un factor clave en el dinámico y altamente competitivo mercado UCaaS y están buscando cada vez más a proveedores que ofrezcan opciones de entrega flexibles e innovadoras", dijo Taher Behbehani, CMO de BroadSoft."Para ayudar a los proveedores de telecomunicaciones a cumplir con este desafío del mercado, BroadSoft sigue centrado en desarrollar y ofrecer una gama completa de modelos de entrega, incluyendo BroadCloud, PaaS y nuestro programa Powered by BroadSoft".
