📰 Posicionamiento Oficial
Sobre la suspensión de servicio en el tramo elevado de la Línea 12 del Metro y la falta de información a usuario
El Partido Democracia Plena manifiesta su preocupación y firme condena ante los hechos ocurridos en la Línea 12 del Metro, donde este día se registró una suspensión abrupta del servicio en el tramo elevado, dejando trenes varados sin energía, sin ventilación y sin información durante más de veinte minutos, para posteriormente desalojar a los usuarios obligándolos a caminar sobre las vías hasta ser retirados de las instalaciones.
Este episodio, que volvió a generar incertidumbre y temor entre usuarias y usuarios, se vio agravado por la ausencia total de información oficial y oportuna por parte de autoridades del Metro.
Situación similar se presentó en la estación atlalilco, donde nuevamente se desalojó a las personas sin ofrecer explicación alguna respecto a la suspensión del servicio hacia Tláhuac.
❗ Exigencia de claridad, transparencia y responsabilidad
El transporte público es un servicio esencial y las personas usuarias tienen derecho a una comunicación inmediata, clara y veraz ante cualquier incidente.
Resulta inadmisible que después de los antecedentes que acompañan a la Línea 12, todavía se permita que trenes queden suspendidos en pleno tramo elevado, sin protocolos de información y sin presencia de mandos que asuman responsabilidad directa.
El Jefe del Partido, Raymundo Rivera Lopeztiana, quien se encontraba en la zona al momento de los hechos, solicitó dialogar con algún responsable operativo —un jefe de estación, de línea o un mando policial— para obtener una explicación mínima que pudiera comunicarse a los usuarios. Sin embargo, la reacción del personal operativo fue de molestia, llegando incluso a señalar “discriminación” por referirse a ellos como empleados.
Ante ello, Rivera Lopeztiana expresó con claridad:
"Si no son empleados, ¿entonces qué son? ¿Son jefes? ¿Son autoridades? La responsabilidad no se puede eludir por susceptibilidades personales.”
El Partido Democracia Plena señala que el servicio público exige claridad de funciones, responsabilidad jerárquica y capacidad de respuesta, no evasivas ni reclamos infundados.
🚨 Derechos de los usuarios primero
El desalojo improvisado, la falta de energía y ventilación, así como la ausencia de información, representan un riesgo y constituyen un acto de negligencia operativa que debe ser investigado y esclarecido.
Los usuarios no pueden quedar, una y otra vez, expuestos a situaciones de vulnerabilidad mientras las autoridades guardan silencio.
📣 Llamado a las autoridades del Metro
Democracia Plena exige:
1. Un informe público inmediato explicando qué falló y por qué.
2. La revisión integral de los protocolos de emergencia en tramos elevados.
3. La presencia obligatoria de un mando responsable en cada incidente.
4. Capacitación real en trato digno e información al usuario.
5. Fin a la opacidad que ha caracterizado los incidentes del sistema.
🔧 Compromiso de Democracia Plena
Nuestro partido reitera su compromiso con la defensa de los derechos de los usuarios y la exigencia de instituciones públicas que respondan con profesionalismo y respeto.
El Metro no puede seguir operando bajo la lógica de la improvisación ni del silencio.
El servicio público se honra con responsabilidad, no con pretextos.
